Пассажир не заплатил за поездку. Как быть? - Форум Такси

[Dimkin]

Ситуация. Вчера беру заказ Лайк на Квитневом 3 около 2 ночи. Пасс выходит с кумом, обнимаются, садится в машину, едем на Малиновского 27. По месту у пасса когнитивный диссонанс и отсутствие фин.средств. Я понимаю что нужно было вызывать милицию и что-бы они с ним разбирались, но это время и за 50 грн. потратить еще 2-3 часа на оформление итд? посчитал что не было смысла, заработаю еще. Как Вы боретесь с такими пассами?

[ozi]

Как Вы боретесь с такими пассами?

".. а можно днём стулья а вечером деньги?  можно,... но деньги вперёёёд......."(с)
работая по ночам, это самое первое правило 

[Даниил like]

Вы хотите сказать что пасс-р с Вами не расчитатся?
нужно было проделать такую операцию - звонок диспетчеру с оповещением о том что пасс-р не рассчитался, нажатие на байкал - возможно было с помощью коллег заставить его заплатить. Я посмотрю по заказу номер телефона и распространим инфу об этом пасс-ре чтобы он обязательно оказался в ЧС всех партнеров!
 

[wow]

Вы хотите сказать что пасс-р с Вами не расчитатся?
нужно было проделать такую операцию - звонок диспетчеру с оповещением о том что пасс-р не рассчитался, нажатие на байкал - возможно было с помощью коллег заставить его заплатить. Я посмотрю по заказу номер телефона и распространим инфу об этом пасс-ре чтобы он обязательно оказался в ЧС всех партнеров!
 

какой байкал  и что значит заставить заплатить,вы не обижайтесь но если вы такое советуете то вам не место работать в данной сфере - обьясняю
1 байкал ТОЛЬКО в прямой угрозе здоровья,жизни или личного транспорта,все остальное проблемы которые должны решаться с помощью 
2 вызвав на помощь  - и заставив заплатить,это уже статья -и как минимум условное организатору,и по 2года исполнителям
3 ЧС ваш и всех партнеров до одного места водителю,так как вызвать машину это может и с другого номера телефона-при этом тому же водителю кто возместит затраты
4 Чтобы ЧС действительно работал то дс нужно как минимум принимать заказ со сканом первой страницы паспорта и точным адресом проживания и квартиры тоже

[Даниил like]

1. Вы буквально понимаете смысл "заставить" где физическая сила к применению не обязательна.
2. ЧС пассажиров  таки работает - проверено! Так что не стесняйтесь сообщать о таких пасс-х диспетчеру.
Мое место вообще должно быть в последнем ряду в жизненных ситуациях, т.к. в большей своей части я заинтересован в плодотворной работе сотрудников, а не в выяснении таких ситуаций. То что я пытаюсь Вам помочь исходя из своего пусть и не огромного опыта работы в такси, но все-же опыта - это лишь дань уважения к любому ТАКСИСТУ кот. в наше сложное время принял решение работать в этой сфере.

[wow]

1. Вы буквально понимаете смысл "заставить" где физическая сила к применению не обязательна.
2. ЧС пассажиров  таки работает - проверено! Так что не стесняйтесь сообщать о таких пасс-х диспетчеру.
Мое место вообще должно быть в последнем ряду в жизненных ситуациях, т.к. в большей своей части я заинтересован в плодотворной работе сотрудников, а не в выяснении таких ситуаций. То что я пытаюсь Вам помочь исходя из своего пусть и не огромного опыта работы в такси, но все-же опыта - это лишь дань уважения к любому ТАКСИСТУ кот. в наше сложное время принял решение работать в этой сфере.

а расскажите как заставить человека заплатить не прибегнув к физ,силе 
уговаривать,на колени встать,погладить,ну как расскажите
а на счет места это как бы обобщенно так что не принимайте близко к сердцу,но и советы такие это плохо ну только представте
приехала толпа-заставила заплатить + естественно и себя не обидеть,в итоге терпилкО пишет заяву, ловят парачку помошников,а те в обьясниловках пишут мол нам руководство так посоветовало-ну и как вы думаете что потом будет 

[ВИТЯНЯ]

Мое место вообще должно быть в последнем ряду в жизненных ситуациях, т.к. в большей своей части я заинтересован в плодотворной работе сотрудников, а не в выяснении таких ситуаций. То что я пытаюсь Вам помочь исходя из своего пусть и не огромного опыта работы в такси, но все-же опыта - это лишь дань уважения к любому ТАКСИСТУ кот. в наше сложное время принял решение работать в этой сфере.

Если у сотрудника возник конфликт с потребителем/клиентом/покупателем/пассажиром, который невозможно решить в рамках полномочий сотрудника, то место администратора - на передовой, а не в последнем ряду.
Это не дань уважения и не помощь, это служебные обязанности.

Или меняйте термины, а с ними и формат взаимоотношений.

[Даниил like]

Вы похожи на одного моего товарища рассуждениями! ... Качка... как только он слышит выражение "выяснять отношения" ... у него возникает один возглас - "кому бить морду!"...
Вы думаете ЭТО не обоср....сь бы если бы подъехали по адресу пару шашек и просто спросили по товарищески у коллеги "что случилось?"...
...ну да ладно проехали... В моем прошлом опыте похожая ситуация была с подвыпившим ГЕРОЕМ.  - тогда в секторе нас было 10 чел. на Трое. Я скинул байкал, перезвонила диспетчер, сказал что не хотят рассчитываться (громко сказал), ...через три минуты выяснения причины отказа от оплаты (придержал человека) завидев подъехавшие шашки ЭТО молча расчиталось. Деньги были поделены. Все остались довольны и при своем.

[ВИТЯНЯ]

а расскажите как заставить человека заплатить не прибегнув к физ,силе 
уговаривать,на колени встать,погладить,ну как расскажите

Лёхко!
Чтоб человек 100% заплатил за услуги, он должен закинуть на счёт аванс, по истечении которого, человек от услуги отстраняется.
Во всяком случае, ИДС с таксистами работает именно так. 

[Даниил like]

то место администратора - на передовой

Расскажите мне порядок действий в выше приведенном случае... я нахожусь в постели за 30 км.
Диспетчер и коллеги на линии.
Действия водителя...?...и мои действия?....