Как вернуть деньги с Bolt, которые он забирает за Telegram-заказы (мануал) - Форум Такси

[Informer]

Как вернуть деньги с Bolt, которые он забирает за Telegram-заказы (мануал)

Может Bolt что-то менять начал или сделали - это его последнее обращение.
Даниил обращался через почту, после Bolt просит аналогично отправить с приложения.

--------------------------------

"Доброго дня !!!
Раніше звертався з цього приводу, мені написали, що командою спеціалістів розглянуть, але гроши мені так і не повернули, ви  мене звинуватили  у шахрайстві, підтримка постійно не відповідає мені з цього питання.

Ознаки шахраїв, з якими Bolt зіткнувся і весь обман переклав на заробіток водіїв:

1. Заказ по безналу;
2. Пишут в чате, а не звонят с просьбой подождать 4-5 минут;
3. Обещают чаевые за выполненный заказ;
4. Заказы в основном по комфорту или бизнес, т.к. на малых суммах им нет смысла заморачиваться.

Я опинився в даній сітуації по поїздкам на суми 213, 263, 320, 360, 505 грн, де було вищевказане очікування та чайові.
Штраф мій склав спочатку 1661 грн., у тому числі з комісією 25% яку я і не бачив.

Після другого звернення Bolt знизив штраф на суму комісії 25% - 415 грн. Я так розумію, ви прислухались і з’ясували, що ваш додаток неякісний та клієнти шахраї цим користуються.

Питання: чому тоді ви не повертаєте мені мої зароблені гроші у розмірі 1246 грн?

Поки що напрошується тільки такий висновок:
1. Bolt з допомогою додатка клієнти шахраї обдурили;
2. я заробив 1246 грн, виконав чесно поїздки, але грошей ви мене позбавили;
3. додаток для водіїв має проблеми та шахраї це використовують.

Замість того, щоб визнати свою провину з приводу неякісного додатку, ви вірішуєте забирати чесно зароблені  гроші у водіїв.
Як працювати у вас водієм, як що ви забираєте гроші, та поступаєте несправедливо до водіїв???

Я вимушений даний випадок розповсюджувати у мережі, не тільки серед водіїв, які вже знають що робиться, але і у соцмережах, у зв‘язку з тим що свою провину в сервісу перекладаєте на водіїв та позбавляєте їх зароблених грошей. Водії Києва вже відмовляються працювати з вами після ціх ситуацій.

Я вас хочу привітати, ви стали найгіршим сервісом таксі, продовжуйте в цьому напрямку!!!
Таке питання: за що ви берете комісію 25%, якщо працювати з вами небезпечно водіям та ваш додаток використовують шахраї?

--------------------------------

Итог истории - Даниилу все деньги вернули на баланс.
Удачи с аналогичными кейсами тем, кто пострадал от Telegram-заказов!

/перенесено с Telegram/

[Ant]

ви стали найгіршим сервісом таксі

Да не такси, а авто по вызову 
Он бы хоть разобрался для начала, что такое такси 

[Старина искромет]

Смешно всё это...
Подобная схема давняя и работала ещё в Убер как только он у нас появился.
Это проблема не Болта или Убера, это проблема международной платежной системы. По всему миру она одна.
Ну а водитель это расходный материал. Забанят одного, прийдет другой. Увы...
Как только эта схема получила огласку, Болт запустил рекламу со скидками за наличный проезд и убрали скидку для Бизнес класса. Это еще раз подтверждает что они ничего с этой схемой сделать не могут. А могут только " разбавить" наличными заказами безналичные. У них система автоматично снимает деньги с водителей.

[Ant]

Интересно, а почему в уклоне нет такой проблемы? Или есть?

[Старина искромет]

У Уклона другой принцип работы.Он сразу списывает деньги с карты, а не резервируют как в Болте. Т.е в случае отмены пассажиром, живой человек должен подтвердить отмену со стороны Уклон. А в Убере и Болте программа делает возврат .Масштабы другие,людей не хватит. Ну и все платежи делаются заграницей.
Фактически это как покупка на Розетке.Купил, деньги списали и возврат-отмена только после сдачи товара и отмены продавцом.Не знаю как Болт, но Убер переводит платижи водителям через эту платежную систему https://www.payoneer.com/ru/ которая работает только с Приватом в гривне. Но думаю что и Болт...
Интересно что Болт не перечисляет деньги на карты ФОП.)
Может я в чём-то и ошибаюсь, но есть факты...

[Yura1975]

Это еще раз подтверждает что они ничего с этой схемой сделать не могут.

Что значит "не могут"?
На планете сотни приложений для вызова машин. Всё работает как часики.
И только у "болта" баг, которым пользуются.

Вон, даже в мелко-убогом "838", когда на безнальном заказе включаешь простой и его при закрытии заказа с карты списать автоматом не получается, то эта сумма просто с пасса налом берётся и усё. Ни одного конфликта на этой почве за год не было.

[Yura1975]

Интересно, а почему в уклоне нет такой проблемы? Или есть?

Вопрос риторический. Добавлю ещё...
А откуда у телеграмщиков-аферистов доступ к информации по балансу водителя?
Видео ниже с 3:29:

www.youtube.com/watch?v=26Bx9sjgNXE

[Старина искромет]

Кто-то похоже врёт. Сознательно или нет, не знаю.
Я видел как выглядят фейковые заказы Болт.Это обычный заказ .  В заказе  просто пишут мол "выходим, ждите". Как правило потом выходили явно не пассажиры Бизнес и Премиум класса:) Знаю что были частые случаи изменения пункта Б. Т.е около 21.00 заказ к примеру на Шулявку, а после нажатия кнопки " начать поездку" выскакивает Виноградарь.
Я допускаю что может есть какие-то ещё приколы с этими заказами.
В Убере банили водителей которые заказывали сами себя чтобы получить бонусы.Система видела что водитель не едет на заказ ни метра расценивая это как мошенничество. Так же банили и снимали бонусы за то что друг-пассажир делал несколько заказов находясь далеко.Ну к примеру находясь в Борисполе делали заказ из центра Киева в Борисполь в надежде получить оплату за время на линии.

[Старина искромет]

Это еще раз подтверждает что они ничего с этой схемой сделать не могут.

Что значит "не могут"?
На планете сотни приложений для вызова машин. Всё работает как часики.
И только у "болта" баг, которым пользуются.

Вон, даже в мелко-убогом "838", когда на безнальном заказе включаешь простой и его при закрытии заказа с карты списать автоматом не получается, то эта сумма просто с пасса налом берётся и усё. Ни одного конфликта на этой почве за год не было.

Во многих странах мира подобное называется мошенничество и грозит за это как минимум штраф.А то и тюремный срок.А у нас анархия...
Да и думаю что во многих странах заниматься подобным никому в голову не прийдёт:))

[Yura1975]

Во многих странах мира подобное называется мошенничество

Я не о том.
Я о технической стороне вопроса в программе по акцептированию средств за поездку.
Что им мешает делать две трансакции: первую СРАЗУ за поездку, и вторую (на незначительную сумму) -  если было ожидание?