Форум Такси

Бизнес такси - форум директоров ИДС (реклама, бизнес, налоги, закон) => Бизнес такси в Украине => Тема начата: VVV от 03 Октября 2013, 08:46:05

Название: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: VVV от 03 Октября 2013, 08:46:05
Если говорить о графике, почему взято сутки за основу или 12 часов? Дайте ссылку по теме графика а то я не нашла, а тут уже отошли от темы..
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Доктор от 03 Октября 2013, 09:24:37
Знаете, я когда решила себя попробовать в бизнесе такси то решив работать в такси дома разгорелся скандал с мужем и он мне начал рассказывать истории своего друга-таксиста о том "что же происходит ночью в диспетчерской.."

Медицинский факт - все кто кушал огурцы умирают! Вывод - огурцы смертельный яд!

Цитировать (выделенное)
А насчет графика почему не создать другой благодаря которому не будет текучки и постоянный штат?

Гениальная мысль! Почему она не приходила в тупые головы директоров ИДС?!
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Андрей Эскорд от 03 Октября 2013, 13:27:09
Мне пришлось в приказном порядке переводить диспетчеров с 24-х на 12-часовые смены. Слишком сильно проявляется к концу суток усталость - появляется раздражительность в разговоре с пассами, притупляется память и замедляется соображалка.
Хотя девчонки все равно хотят работать сутками, но ездить на работу пореже.
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: SergiyUA от 03 Октября 2013, 14:29:40
Мне пришлось в приказном порядке переводить диспетчеров с 24-х на 12-часовые смены.
.....
Хотя девчонки все равно хотят работать сутками, но ездить на работу пореже.

И это в городке, где 70% работников (трудовых ресурсов) живут в пешеходной досягаемости (15-20 минут) от места работы.
А из конца в конец городка на маршрутке 15 минут езды.

Теперь смотрим на Киев...
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Андрей Эскорд от 03 Октября 2013, 20:13:48
...следовательно, проблема не в транспорте, а в халатном отношении к работе. Так?
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: ВИТЯНЯ от 03 Октября 2013, 21:15:07
...следовательно, проблема не в транспорте, а в халатном отношении к работе. Так?
Не. Диспетчер не хочет подаваться через весь город на минималку.  biggrin2
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Андрей Эскорд от 03 Октября 2013, 22:06:51
Тогда пушшай выложат экономическое обоснование себЯстоимости! :)
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: ВИТЯНЯ от 03 Октября 2013, 22:44:02
Тогда пушшай выложат экономическое обоснование себЯстоимости! :)
С этим делом проблема.
Только начни - забанят, зафлудят, за garmoshka.
Ну как экономически обосновать кучу бомжей при куче суперкаров? rasstrel
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Ant от 03 Октября 2013, 23:09:43
Не. Диспетчер не хочет подаваться через весь город на минималку
biggrin2  klas
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Animus от 03 Октября 2013, 23:26:55
Тогда пушшай выложат экономическое обоснование себЯстоимости! :)
Визульно не получается определить?
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Андрей Эскорд от 04 Октября 2013, 01:20:06
Дык я ж типа торгуюсь, так сказать, играю на понижение! :)
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: VVV от 04 Октября 2013, 13:48:50
Гениальная мысль! Почему она не приходила в тупые головы директоров ИДС?!
так вот и я никак не пойму политику их партии.. Если взять диспетчеров которые работают сутками, долго ли они задерживаются в одной компании ? Работа действительно напряженная т.к. сегодня клиент послал, нагрубил, обматерил без разбора пообещал больше не пользоваться этим такси, а завтра благополучно его же и вызвал и ни тебе извините.. И даже у диспетчера спокойного как удав может быть нервный срыв спустя 6-8 часов из-за пары тройки таких клиентов..что уж говорить за 24 часа. Девченки просто себя не ценят, а потом жалеют об этом..

Поправил формат сообщения - убрал лишний тег.
Пожалуйста, будьте внимательны при цитировании.
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Виталия Ринатовна от 04 Октября 2013, 14:26:21
Работа действительно напряженная

Показать вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО напряженную работу? Женскую? С зарплатой примерно как у диспетчера такси? Нет проблем! Хоть завтра! Куда идём на экскурсию? В трамвайный троллейбусный парк или в реанимацию? Есть еще места. На выбор...

Цитировать (выделенное)
т.к. сегодня клиент послал, нагрубил, обматерил без разбора пообещал больше не пользоваться этим такси, а завтра благополучно его же и вызвал и ни тебе извините.. И даже у диспетчера спокойного как удав может быть нервный срыв спустя 6-8 часов из-за пары тройки таких клиентов..

Ёма-ё!!! Какие мы бля нежные! Клиент послал.. нагрубил... Ну и что с того что послал? Кто то из диспетчеров от этого похудел или бородавками покрылся? Работа у диспетчера такая - выслушивать всё, в том числе гадости и спокойно на них реагировать. Не умеешь или не хочешь так работать - ищи другую работу. Любую, которая тебя устраивает. И где ты будешь устраивать работодателя.
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Ant от 04 Октября 2013, 14:54:12
Какие мы бля нежные!
Если вы так и со своими сотрудниками общаетесь, то мне их искренне жаль  facepalm
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Виталия Ринатовна от 04 Октября 2013, 15:36:49
Если вы так и со своими сотрудниками общаетесь, то мне их искренне жаль  facepalm

А что не так? С сотрудниками у нас разговор простой и короткий. Если что то не устраивает - расчётные в руки и удачи на новом рабочем месте! Платим вовремя, честно и больше чем в других ДС такси Киева. Условия труда хорошие. Тепло (автономное отопление), комфортно, чисто и не накурено. У диспетчеров есть миникухня с чайником, микроволновкой и холодильником. Свой (для диспетчеров) туалет через стенку от операторского зала, а не как в некоторых ДС - на другом этаже офисного помещения. Кто хочет работать, тот работает. Если кому нужно ныть и скулить на тему какая тяжелая доля диспетчера в такси или кто идёт на эту работу чтобы скоротать ночную смену "перепихоном", то это не к нам. Вот такие мы сволочи...
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Алиса от 04 Октября 2013, 16:34:13
Клиент послал.. нагрубил... Ну и что с того что послал? Кто то из диспетчеров от этого похудел или бородавками покрылся? Работа у диспетчера такая - выслушивать всё, в том числе гадости и спокойно на них реагировать. Не умеешь или не хочешь так работать - ищи другую работу. Любую, которая тебя устраивает. И где ты будешь устраивать работодателя.

Распечатаю и повешу в диспетчерской!  applodism  Я своим девочкам всегда говорю, что работа диспетчера такси чем то похожа на секс по телефону. :)  От этого ещё ни кто не забеременел.  :-[ Ваше дело правильно принять заказа. Если клиент хамит, то не нужно вступать с ним в спор. Его хамство с ним же и останется. Диспетчера такси от хама клиента защищает расстояние и возможность в любой момент прервать разговор и переключиться на что то приятное. kofe Хуже, когда вместо "секса по телефону" нужно общаться с нервным клиентом лицом к лицу.
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Алиса от 04 Октября 2013, 16:35:20
Если вы так и со своими сотрудниками общаетесь, то мне их искренне жаль  facepalm

А если они по другому не воспринимают?
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: ВИТЯНЯ от 04 Октября 2013, 17:06:13
Распечатаю и повешу в диспетчерской!  applodism  Я своим девочкам всегда говорю, что работа диспетчера такси чем то похожа на секс по телефону. :)  От этого ещё ни кто не забеременел.  :-[ Ваше дело правильно принять заказа. Если клиент хамит, то не нужно вступать с ним в спор. Его хамство с ним же и останется. Диспетчера такси от хама клиента защищает расстояние и возможность в любой момент прервать разговор и переключиться на что то приятное. kofe Хуже, когда вместо "секса по телефону" нужно общаться с нервным клиентом лицом к лицу.
Вот объясните мне разницу.
Если я по телефону пошлю найух соседку, её муж может мне дать по морде лица?
А если я пошлю диспетчерку такси?..

Если меня пошлёт найух прохожий, я могу дать ему в рыло в рамках защиты своей чести и достоинства?
А если я таксист, а он клиент?

Если я по телефону буду говорить гадости Виталии Ринатовне, она спокойно выслушает или я буду иметь дело с СергейИванычем?

Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: SergiyUA от 04 Октября 2013, 17:29:57
Если меня пошлёт найух прохожий, я могу дать ему в рыло в рамках защиты своей чести и достоинства?

"дать в рыло" как и отгрести в ответ можно и без предварительного "посыла".  :)
Но если подобные отношения зайдут достаточно далеко в юридическую плоскость, то наш законодатель против того чтобы на словесное оскорбление люди отвечали кулаками.
Поэтому квалифицировать этот мордобой можно по разному, но ни как НЕ "в рамах защиты чести и достоинства". 

Цитировать (выделенное)
А если я таксист, а он клиент?

Аналогично.

Цитировать (выделенное)
Если я по телефону буду говорить гадости Виталии Ринатовне, она спокойно выслушает или я буду иметь дело с СергейИванычем?
biggrin2
Боюсь, что именно с Виталией Ринанатовной  могут быт самые различные варианты развития ситуации.
От спокойного выслушивания вашего спитча, до ответного обмена любезностями :)

Это если по телефону... вне досягаемости...
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: Алиса от 04 Октября 2013, 17:58:13
Вот объясните мне разницу.

Глупенький, наивный, молодой?  :)  Спокойно реагировать на хамство по телефону и при личном общении лицом к лицу "две большие разницы".  К нашему счастью клиенты не могут видит мимику оператора и её жесты. А это так облегчает нам жизнь!  heppy_dancing
Название: Re: Продолжительность рабочей смены диспетчера
Отправлено: ВИТЯНЯ от 04 Октября 2013, 18:13:10
Если я по телефону буду говорить гадости Виталии Ринатовне, она спокойно выслушает или я буду иметь дело с СергейИванычем?
biggrin2
Боюсь, что именно с Виталией Ринанатовной  могут быт самые различные варианты развития ситуации.
От спокойного выслушивания вашего спитча, до ответного обмена любезностями :)
Теперь вопрос, как найти диспетчеров уровня умений ВР, но за эту зарплату...

Цитировать (выделенное)
Это если по телефону... вне досягаемости...
Не, если в пределах досягаемости, то спасибо. Я Вам доверяю, не то что бы боюсь, но уважаю. Мля. :D
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2024, SimplePortal