Форум Такси

Бизнес такси - форум директоров ИДС (реклама, бизнес, налоги, закон) => Бизнес такси в Украине => Тема начата: Арсен от 14 Марта 2012, 05:26:24

Название: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Арсен от 14 Марта 2012, 05:26:24
Здравствуйте! Сразу прошу прощения, если не в ту тему.
Прошу совет, подсказку, или хоть информацию о том, как уберечь такси от распада. 4 года все успешно работало и стабильно приносило прибыль, не скажу что космическую, но на хлеб с маслом хватало. Последний год как бабка пошептала, такси само себя временами не окупает, водители бегают как умалишенные, а тарифы все ползут вниз. На данный момент от парка в 170 бортов осталось 24 регулярно на линии и 43 души, которые выезжают раз в месяц. Все слезы по доходу вкладываю в рекламу и поддержку работоспособности того, что осталось. :-[ С заказами творится что-то невообразимое, то нормально, то вообще паника, их просто нет. Что вообще происходит, в чем моя ошибка, что я не так делаю? Ведь 4 года стабильной работы, развития, рекламы... Как заколдованный круг, то есть заказы и мало машин, то куча водителей и нет заказов, а фирма потихоньку загибается :-[
Заранее благодарю за внимание, советы и помощь!
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: KORN от 14 Марта 2012, 10:05:47
Тут нечему расстраиваться, я с такими мыслями каждый день просыпался, а потом открыл компанию в другой сфере. Такси держу как дополнительный доход. Сейчас не только у вас такси ничего не приносит, а относиться к этому лучше проще.
Когда у нас был полный "аут" я предпринимал некоторые меры, сегодня вечером набросаю что и как делал, может вас это выручит.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: pazl от 14 Марта 2012, 23:16:57
Вот опять проблема с городами, вы укажите хоть город в котором работаете. Для Киева вариантов много...
Можно пойти в сервера на время, чтоб собрать водителей и увеличить количество заказов, можно принять участие в партнерках от разных интернет сервисов (хотя последнее малорезультатно).
Если все сжерает реклама, то попробуйте самые дешевые варианты (почтовые ящики, рассылки e-mail, пичкайте водителей визитками).
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: KORN от 15 Марта 2012, 00:32:09
1) Можно пойти в сервера на время, чтоб собрать водителей и увеличить количество заказов.
2) Попробуйте самые дешевые варианты (почтовые ящики, рассылки e-mail, пичкайте водителей визитками).
3) Уменьшите штат диспетчеров до минимального (сутки/трое - 3 диспетчера)
4) Сделайте анализ расходов на содержание офиса и урезайте, откажитесь от колл - центров и другого хлама
5) Проводите разнообразные акции для заказчиков, привлеките к себе внимание
6) Максимально рекламируйте предварительные заказы, даже при маленьком парке сможете расписывать автомобили и максимально эффективно использовать парк
7) Работа на постоянного заказчика, если пассажир ездит каждое утро на работу, можно подвязывать водителей
8) Не связывайтесь с безналичными заказчиками, вам оно сейчас не нужно, будут убытки
9) Кафе, рестораны, бары, гостиницы налаживайте партнерские отношения с администраторами, официантами.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Шато от 15 Марта 2012, 13:11:01
Создайте нормальные условия сотрудничества с вашей идс, водители будут.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Мимопроходящий от 11 Октября 2012, 21:28:04
1) Можно пойти в сервера на время, чтоб собрать водителей и увеличить количество заказов.
2) Попробуйте самые дешевые варианты (почтовые ящики, рассылки e-mail, пичкайте водителей визитками).
3) Уменьшите штат диспетчеров до минимального (сутки/трое - 3 диспетчера)
4) Сделайте анализ расходов на содержание офиса и урезайте, откажитесь от колл - центров и другого хлама
5) Проводите разнообразные акции для заказчиков, привлеките к себе внимание
6) Максимально рекламируйте предварительные заказы, даже при маленьком парке сможете расписывать автомобили и максимально эффективно использовать парк
7) Работа на постоянного заказчика, если пассажир ездит каждое утро на работу, можно подвязывать водителей
8) Не связывайтесь с безналичными заказчиками, вам оно сейчас не нужно, будут убытки
9) Кафе, рестораны, бары, гостиницы налаживайте партнерские отношения с администраторами, официантами.
+100!
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Боксер от 30 Января 2013, 14:26:52
Создайте нормальные условия сотрудничества с вашей идс, водители будут.

Уважаемый Шато!
Скажите подробнее какие условия нужно создать водителям. Просто сам планирую открывать ИДС..
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: autooz от 02 Февраля 2013, 13:52:17
Создайте нормальные условия сотрудничества с вашей идс, водители будут.

Уважаемый Шато!
Скажите подробнее какие условия нужно создать водителям. Просто сам планирую открывать ИДС..

Нормальные это те, которые устраивают водителей. На самом деле это те условия , на которые водители скрепя зубами соглашаются.
 И это правда.
Водителю нужно количество заказов и финансовый оборот. 90% водителей весьма примерно, и зачастую ошибочно определяют собственную рентабельность. Зато количество получаемых заказов и количество будуших его коллег действует на них магическим образом  ;D.

Если хотите создавать собственную ИДС, Вам нужно в первую очередь продумать каким образом разорвать порочный круг  Есть заказчики, но нет тех кто их вывезет = антиреклама ИДС в глазах заказчика.
Есть те кто вывезет заказчика, но нет заказчиков = нежелание водителей подписываться на эту ИДС.

Как правило старт ИДС начинается с того, что правдами или неправдами сколачивается коллектив водителей, готовых на определенное время затянуть пояса "во имя светлого будущего". И если у Вас в первый день запуска в работу ИДС есть водители, которые вывезут ваших первых клиентов - считайте, что ИДС состоялась и останется только ее развивать.

Если водителей недостаточно чтоб вывезти 80% всех позвонивших, то считайте затраты на рекламу вложением в организацию собственной антирекламы.  ;)

Таксист зверь стадный, он всегда думает "А що другие?", сам как правило решения не принимает, а руководствуется рассказами, сплетнями, рекомендациями "уважаемых людей". Те кто принимает решения самостоятельно и умеет точно считать собственную рентабельность, не в выручке, а в рабочих часах, под ИДС не лезут.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: pazl от 02 Февраля 2013, 19:11:21

Нормальные это те, которые устраивают водителей. На самом деле это те условия , на которые водители скрепя зубами соглашаются.
 И это правда.
Водителю нужно количество заказов и финансовый оборот. 90% водителей весьма примерно, и зачастую ошибочно определяют собственную рентабельность. Зато количество получаемых заказов и количество будуших его коллег действует на них магическим образом  ;D.

Если хотите создавать собственную ИДС, Вам нужно в первую очередь продумать каким образом разорвать порочный круг  Есть заказчики, но нет тех кто их вывезет = антиреклама ИДС в глазах заказчика.
Есть те кто вывезет заказчика, но нет заказчиков = нежелание водителей подписываться на эту ИДС.

Как правило старт ИДС начинается с того, что правдами или неправдами сколачивается коллектив водителей, готовых на определенное время затянуть пояса "во имя светлого будущего". И если у Вас в первый день запуска в работу ИДС есть водители, которые вывезут ваших первых клиентов - считайте, что ИДС состоялась и останется только ее развивать.

Если водителей недостаточно чтоб вывезти 80% всех позвонивших, то считайте затраты на рекламу вложением в организацию собственной антирекламы.  ;)

Таксист зверь стадный, он всегда думает "А що другие?", сам как правило решения не принимает, а руководствуется рассказами, сплетнями, рекомендациями "уважаемых людей". Те кто принимает решения самостоятельно и умеет точно считать собственную рентабельность, не в выручке, а в рабочих часах, под ИДС не лезут.
Именно поэтому перед открытием сколачивают команду такситов-единомышленников, которые в будущем тянут первые заказы, добросовестно раздают визитки и агитируют народ. Без этого условия как-то сложновато будет.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Мимопроходящий от 05 Февраля 2013, 04:13:06

Нормальные это те, которые устраивают водителей. На самом деле это те условия , на которые водители скрепя зубами соглашаются.
 И это правда.
Водителю нужно количество заказов и финансовый оборот. 90% водителей весьма примерно, и зачастую ошибочно определяют собственную рентабельность. Зато количество получаемых заказов и количество будуших его коллег действует на них магическим образом  ;D.

Если хотите создавать собственную ИДС, Вам нужно в первую очередь продумать каким образом разорвать порочный круг  Есть заказчики, но нет тех кто их вывезет = антиреклама ИДС в глазах заказчика.
Есть те кто вывезет заказчика, но нет заказчиков = нежелание водителей подписываться на эту ИДС.

Как правило старт ИДС начинается с того, что правдами или неправдами сколачивается коллектив водителей, готовых на определенное время затянуть пояса "во имя светлого будущего". И если у Вас в первый день запуска в работу ИДС есть водители, которые вывезут ваших первых клиентов - считайте, что ИДС состоялась и останется только ее развивать.

Если водителей недостаточно чтоб вывезти 80% всех позвонивших, то считайте затраты на рекламу вложением в организацию собственной антирекламы.  ;)

Таксист зверь стадный, он всегда думает "А що другие?", сам как правило решения не принимает, а руководствуется рассказами, сплетнями, рекомендациями "уважаемых людей". Те кто принимает решения самостоятельно и умеет точно считать собственную рентабельность, не в выручке, а в рабочих часах, под ИДС не лезут.
Именно поэтому перед открытием сколачивают команду такситов-единомышленников, которые в будущем тянут первые заказы, добросовестно раздают визитки и агитируют народ. Без этого условия как-то сложновато будет.
Без этого вообще не реально!
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Ant от 24 Июля 2013, 01:30:45
пичкайте водителей визитками).
Водитель должен возить и себе деньги зарабатывать, а не визитки ДС раздавать пассажирам на шару. И так немало водители отстёгивают службам. 
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Дубровский от 24 Июля 2013, 03:06:15

Водитель должен возить и себе деньги зарабатывать, а не визитки ДС раздавать пассажирам на шару. И так немало водители отстёгивают службам. 

Так мы этими визитками в свое время себе яму и вырыли :) Еще лет 10 назад, когда мало кто знал о том что можно заказать такси по телефону, все шли к нам на бордюр, а потом люди быстро убедились, что заказать такси и удобнее,и комфортнее и дешевле  :) По большому счету, ИДС- это посредники между таксистами и пассажирами, непонятно только почему они выставляют тарифы, а те кто реально осуществляет перевозки с ними соглашается, а потом жалуются на дешевизну??

Хотя вопрос конечно риторический
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Andrey1980 от 24 Июля 2013, 04:32:25
Очень неприятно, когда служба начинает экономить на з\п диспетчеров,и добавляет им рабочие часы,и даже квалифицированые дивчата сонные клюют носом на смене,тупят, ну или хуже всего начинают загрызаться с клиентами.

Ну или служба берёт явно неквалифицированых диспетчеров,без шансов на поправку ситуации, и те потом "бэкают" и "мэкают" в общении с клиентами, а почувствовав "землю под ногами",начинают общаться с водителями каа с подчинёнными rasstrel

Ну с бочкованием заказов это стало меньше напрягать, первый тупизм от уже змеченных в этом мадам из дс,и в сектор до конца смены ни-ни biggrin2 Звонят потом сами просят,что то забрать.
На рации много смен пришлось не доработать.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Доктор от 24 Июля 2013, 09:44:03
Очень неприятно, когда служба начинает экономить на з\п диспетчеров,и добавляет им рабочие часы,и даже квалифицированые дивчата сонные клюют носом на смене,тупят, ну или хуже всего начинают загрызаться с клиентами.

Дешовый персонал дорого стоит. Эт я вам как доктор говорю. Ещё персоналу важна не только зарплата но и условия труда. Если ДС похожа на свинарник, то в ней будут работать свиньи. Если будут хоромы - ждите на собеседование гламурных девочек с длинными ногами, которые быстро сбегут, потому как работать диспетчерами такси не созданы.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Капитан Смоллетт от 24 Июля 2013, 11:08:53
3) Уменьшите штат диспетчеров до минимального (сутки/трое - 3 диспетчера)

При графике сутки/трое нужно не три а четыре диспетчера на одно рабочее место. В Киеве многие работают сутки/двое, тогда нужно  три человека на место. В небольших городах суточный график неэффективный и дороже чем скользящий.

Цитировать (выделенное)
4) Сделайте анализ расходов на содержание офиса и урезайте, откажитесь от колл - центров и другого хлама

Сомнительная рекомендация.

Цитировать (выделенное)
5) Проводите разнообразные акции для заказчиков, привлеките к себе внимание

Какие акции? Бесплатные поездки? Скидки? Демпинг? Если всё это будет за счёт водителей, то они побегут. И правильно сделают. Любые другие акции это затраты сопоставимые с ценой рекламы.

Цитировать (выделенное)
6) Максимально рекламируйте
Цитировать (выделенное)
предварительные заказы
, даже при маленьком парке сможете расписывать автомобили и максимально эффективно использовать парк
7) Работа на постоянного заказчика, если пассажир ездит
Цитировать (выделенное)
каждое утро на работу
, можно подвязывать водителей

Предварительный заказ по цене обычного? В Киеве это работает очень плохо.

Цитировать (выделенное)
8) Не связывайтесь с безналичными заказчиками, вам оно сейчас не нужно, будут убытки

Верно в отношении оплаты потом. Если предоплата, то работать можно.

Цитировать (выделенное)
9) Кафе, рестораны, бары, гостиницы налаживайте партнерские отношения с администраторами, официантами.

Проще говоря - платите откат.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Капитан Смоллетт от 24 Июля 2013, 11:12:08
Нормальные это те, которые устраивают водителей. На самом деле это те условия , на которые водители скрепя зубами соглашаются.
applodism В мемориз!!!  pivo
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: ВИТЯНЯ от 16 Сентября 2013, 19:17:37

Водитель должен возить и себе деньги зарабатывать, а не визитки ДС раздавать пассажирам на шару. И так немало водители отстёгивают службам. 

Так мы этими визитками в свое время себе яму и вырыли
:) Еще лет 10 назад, когда мало кто знал о том что можно заказать такси по телефону, все шли к нам на бордюр, а потом люди быстро убедились, что заказать такси и удобнее,и комфортнее и дешевле  :) По большому счету, ИДС- это посредники между таксистами и пассажирами, непонятно только почему они выставляют тарифы, а те кто реально осуществляет перевозки с ними соглашается, а потом жалуются на дешевизну??

Хотя вопрос конечно риторический
Не кидайтесь тапками, и я в этом поучаствовал.  Думаю, схема стандартная.
Подкастрюливая в течении дня и по вечерам-выходным, создалось мнение, что на извозе можно нормально зарабатывать. Нужно только отсечь дармовых пассов и сократить холостой пробег. Были знакомые фильтровщики, схема не понравилась. Решился, бросил постылую работу и "устроился на работу в фирму такси". Сначала тоже был доволен, "штукавмесяцнефигделать", только работки хотелось побольше. Активно раздавал визитки, всем подряд.
Когда старшие товарищи немного научили как и что считать - задумался. Я понял, что когда нормальной кастрюле даю визитку - сам рою себе яму. Пересаживаю бордюр на заказ.
Сейчас в этой яме и сидим...
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: SergiyUA от 16 Сентября 2013, 20:10:31
Сейчас в этой яме и сидим...

Как нас учили теоретики Марксизма Ленинизма - история развивается по спирали.
И с каждым витком всё круче и круче...

Киевские ДС тоже сами себе вырыли яму вывозя заказы от Уклона.
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: Animus от 16 Сентября 2013, 20:28:08


Киевские ДС тоже сами себе вырыли яму вывозя заказы от Уклона.
Наконец то мои слова нашли подтверждение
Название: Re: Распадается такси, что делать?
Отправлено: ВИТЯНЯ от 17 Сентября 2013, 00:54:26
Киевские ДС тоже сами себе вырыли яму вывозя заказы от Уклона.
Так я и говорю, что у нормальных таксистов и нормальных владельцев Служб заказа проблемы одинаковые!
Помните? :)

- Если бы парни всей Земли
 Вместе собраться однажды могли
 Вот было б весело в компании такой
 И до грядущего подать рукой. (с)  Марк Бернес, между прочим!
 
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2024, SimplePortal