collapse

Автор Тема: Частые отмены по заказам - реальный разбор полётов.  (Прочитано 13476 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
По первому случаю с такси Джетт

19.07.2013 09:46:45    - в эфире появляется заказ от такси "Джетт" (сервер 7+)...

Как выяснилось заказ от Джетт всё таки был взят из перекидки службой "Эврика" ровно в 9:50,  или спустя пять секунд как дали по нему последнюю отмену нашему водителю.

Почему наш водитель ТРИЖДЫ не мог получить заказ, а водитель другой службы забрал его с первого раза - на конец дня 23 июля 2013 года внятного ответа от техподдержки Эвоса так и не получено.

В качестве успеха можно записать только то, что техподдержка по данному конкретному случаю перестала делать из нас дураков и приняла проблему в работу.

Ждём результата.
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Оффлайн Animus

  • Постоянные
  • *****
  • Сообщений: 2238
  • Поблагодарили: 5 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Город: Киев
  • Авто: Пыж
  • Опыт: Богатый
  • Сотрудничаю с: С кем же я сотрудничаю?
По первому случаю с такси Джетт

19.07.2013 09:46:45    - в эфире появляется заказ от такси "Джетт" (сервер 7+)...

Как выяснилось заказ от Джетт всё таки был взят из перекидки службой "Эврика" ровно в 9:50,  или спустя пять секунд как дали по нему последнюю отмену нашему водителю.
А кто хазяева Эврики и не имеют ли они,чисто случайно,отношение к Уклону или Эвосу?Неспроста им заказ отдали....
 

Форум Такси


Оффлайн Дубровский

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 12685
  • Поблагодарили: 7711 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Naxi Forever
  • Город: г. Киев
  • Авто: РЕНО Логан
  • Опыт: с 2002 года
  • Отношение к такси: Другое...


В качестве успеха можно записать только то, что техподдержка по данному конкретному случаю перестала делать из нас дураков и приняла проблему в работу.

Ждём результата.

А мне все ясно. Заказ был перехвачен новой программой, я думаю вы уже знаете какой  :) теперь еще и за перехватчики будем 10 гривень в день платить biggrin2 все наживаются на нас!!!
 

Оффлайн Yura1975

  • Модератор
  • V.I.P
  • *
  • Сообщений: 19121
  • Поблагодарили: 17155 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Город: г. Киев, Печерск
  • Авто: Daewoo Lanos 2008, ZAZ Vida 2012
  • Опыт: с 1999 года
  • Отношение к такси: Водитель такси
  • Сотрудничаю с: платёжеспособными.
Ну так а кто ещё в этом сомневается?
Вводные данные: таксист, пожелавший себе поставить перехватчик, подключается как рядовой позывной к какой-либо из ИДС, где в базовых настройках "Мобайла" у таксиста активна строка "Сняться с заказа".
Важно: в этой ИДС можно смотреть эфир с любого ІР: с мобильного, с Wi-Fi, со стационарного провайдера интернета, etc...
Далее...
Если в том или ином секторе ему нужна "помощь" этой программы (ибо своим пальцем ни в жизнь комп не обгонишь), он просто как белый человек сидит и принимает заказы, перехваченные "Помощником".

В этот момент по перехваченному заказу другому таксисту, который пытается выловить этот же заказ, в системе генерируется молниеносный "Отказ пассажира".

Если пользователю перехваченный заказ не понравился, он просто жмёт кнопку "Отказ от заказа".
И так несколько раз, пока заказ ему не приглянется.
Что не ясно?

Это только в техподдержке могут делать "важный вид", якобы "работая над решением проблемы"...
А кто из программистов ЭВОСа (не суть важно - бывший или ныне действующий) разложил прогу на модули, тот давно знает, как с помощью этого Троянского перехватчика мутить в этом мутном пруду "свою" ежедневную долю в виде абонплаты за МОБАЙЛФИЛЬТР. :)
 
🇺🇦

Форум Такси


Оффлайн RTFM

  • Осваиваюсь
  • **
  • Сообщений: 58
  • Пол: Мужской
  • Если ничего не помогает - прочти инструкцию!!!
  • Город: Вільна і незалежна Україна.
  • Опыт: сын ашибак труднах...
  • Отношение к такси: IT специалист
  • Сотрудничаю с: www.google.com.ua
Это только в техподдержке могут делать "важный вид", якобы "работая над решением проблемы"...

Если там такие бараны сидят, то передавайте им от меня привет и скажите что за два-четыре часа работы нормальный программист сделает примочку, которая будет смотреть на сервера перекидок, отслеживать и систематизировать информационно о самых шустрых диспетчерских такси и позывных. Дальше простой алгоритм с поправкой на ветер, и - вуаля! Имеем полный список всех позывных и всех диспетчерских, которые используют перехватчики заказов .

Для быстрого и чёткого выявления хитросделанных диспетчерских и водителей нужно только желание Эвоса пресечь это безобразие.
« Последнее редактирование: 24 Июля 2013, 11:27:21 от RTFM »
 
Профессиональный конвертер галлюцинаций заказчика в жесткую формальную систему.

Оффлайн Дубровский

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 12685
  • Поблагодарили: 7711 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Naxi Forever
  • Город: г. Киев
  • Авто: РЕНО Логан
  • Опыт: с 2002 года
  • Отношение к такси: Другое...
Да Эвос сам в этом участвует, грамотно ребята капусту рубят :) Сначала придумали общий сервер, с указанием цены, начального и конечного пункта, чтобы таксисты брали заказы. Дальше- естественно под эту программу нужна надстройка, которая будет отфильтровывать не нужный мусор вместо таксиста, ясно что многие будут не успевать брать хорошие заказы :) В итоге платят Эвосу все!!! ИДС абонплату за пользования их сервером, а водители за то чтобы можно было в этом сервере взять хоть что-то нормальное :)

Никогда не поверю, что программисты Эвоса спокойно бы смотрели как в их детище вольно шастают конкуренты, а они остаются ни с чем.
 

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Сегодня пришел ответ из службы техподдержки Эвоса.
Цитирую дословно:

====================
В данном случае были проблемы со стороны службы Джетт, так как у них канал на зарубежный интернет 256кб\сек, пинг с сервером перекидки больше 1000 мс(и на ДНС-сервер гугла). К тому же,в настройках Такси Навигатора выставлено задержка по перекидки по первым 3м серверам стоит 10 секунд. Полная обработка на отправку, приход на сервер, отображения у водителя, отправка назад на сервер и подтверждение того, что есть заказ, выполняется с такой скоростью интернета приблизительно 6-8 секунд.
На остальных 2х серверах у них стоит задержка 30 секунд, чего достаточно для полной обработки с учетом ихней скорости интернета.
Технически из-за того что малая скорость интернета + задержка в 10 секунд, водитель не успевает взять заказ, так как он уходит дальше на другой сервер.
С Нашей стороны было рекомендовано службе Джетт выставить больше задержку при перекидке + поставить интернет с более высокой скоростью.

С уважением, служба технической поддержки.
========================

Комментарий.

Мне не известно, какая задержка на перекидку стоит на серверах службы заказа такси Джетт, но могу абсолютно точно сказать, что ни где и никогда, ни в устном ни в письменном виде ни нас ни наших коллег (из тех кого удалось опросить) не уведомляли, что задержка  в настройках перекидки должна быть "не менее чем ХХ секунд".

Точно так же не было ни каких рекомендаций по поводу "толщины" интернет канала.
По стабильности - да по пропускной способности - нет!
Да и что там передавать?!
Небольшие текстовые пакеты данных.

Больше всего меня удивило утверждение, что (цитата)
Полная обработка на отправку, приход на сервер, отображения у водителя, отправка назад на сервер и подтверждение того, что есть заказ, выполняется с такой скоростью интернета приблизительно 6-8 секунд.

Если посмотреть на логи, то время обмена информацией по всей длине цепочки не превышало 4-х секунд на "два плеча".
« Последнее редактирование: 25 Июля 2013, 20:35:11 от SergiyUA »
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
И ещё.

Во втором случае с аналогичной проблемой достоверно известно, что такси Альянс имеет "толстый и быстрый" интернет и задержку по перекидке не менее 30 секунд.

... а проблема точно такая же.
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Форум Такси


Оффлайн LordAmid

  • Мастер слова
  • ***
  • Сообщений: 110
  • Поблагодарили: 1 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Город: Киев
  • Авто: Hyundai Accent 1.6 AT
  • Опыт: есть
  • Отношение к такси: Спамер
  • Сотрудничаю с: Мотор
Да ну это отмазка от эвоса и все.
Считаю что просто работает какая-то программа по перехвату заказов и не больше ни меньше...
 

Оффлайн LordAmid

  • Мастер слова
  • ***
  • Сообщений: 110
  • Поблагодарили: 1 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Город: Киев
  • Авто: Hyundai Accent 1.6 AT
  • Опыт: есть
  • Отношение к такси: Спамер
  • Сотрудничаю с: Мотор
Сегодня утром шесть отмен подряд за 45 минут.
Не ну я понимаю когда идет не успели взять заказ. Но шесть отмен, это Жесть. Я уже было хотел плюнуть сегодня На заработки.  tochim
 

 


Форум Такси Сервис - все о такси в Украине. Форум таксистов и директоров такси Киева и Украины!

Место общения таксистов, директоров и пассажиров такси. В данном форуме обсуждаются все аспекты таксомоторных перевозок Украины, новости и нововведения, закон о такси, программы, оборудование и не только.

Общение, развитие партнерских отношений, информирование о новостях и нововведениях – основная цель всеукраинского форума такси. Форум построен по региональному принципу.

Для столицы создан форум таксистов Киева, где сосредоточены интересные темы и обсуждения, а также отзывы водителей о работе в такси. Форум такси Киева активно развивается. Уже сейчас водители делятся полезной информацией, новостями, обсуждают работу в такси, а также свежие новости. По принципу Киева мы создали и другие разделы, к примеру форум таксистов Украины содержит практически все крупные города нашей страны (напр. Харьков, Одесса, Днепр, Львов, Запорожье).

Директорам такси мы посвятили целый раздел с полезной и интересной информацией. В данном разделе размещены программы такси с отзывами, ценами и обсуждениями. Какая лучшая реклама такси в Украине, обсуждение законов и бизнеса такси в Киеве и Украине.

Администрация ресурса Такси Сервис активно развивает и прислушивается к мнению посетителей форума. Мы стараемся сделать это пространство для общения максимально простым и удобным. Для водителей создан Авто форум, в котором можно найти полезную информацию и обсудить особенности своего автомобиля, а также технический форум, где активно обсуждаются вопросы содержания автомобилей.



Такси

Последние сообщения               на форуме такситов Украины. О работе в службах такси Киева и Украины. Свежие новости и обсуждения водителя такси

Уклон (Uklon) Киев - отзывы водителей такси от Ant
[Сегодня в 19:10:46]


Политика. от Ant
[Сегодня в 19:08:22]


Проблемы и ошибки форума от smilodon
[Сегодня в 11:50:27]


Кто что заметил. от Yura1975
[26 Марта 2024, 13:16:55]


Чисто поржать от Никола Питерский
[25 Марта 2024, 15:46:23]

* Полезные решения                для ИДС и таксиста. Мобильные приложения такси, онлайн заказ, реклама службы. Разработка решений - Такси Сервис

Аренда авто

Работа в такси

Последние новости такси             в Украине. Свежая и актуальная информация таксомоторного рынка. Обсуждение таксистов и информация из СМИ

Invalid feed.
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2024, SimplePortal