collapse
Разделы портала: Такси Сервис Новости Каталог Каталог Бизнес Бизнес Авто Авто Реклама таксиРеклама

Форум такси Украины - все о такси в Украине, форум таксистов, бизнес такси, такси в регионах

Форум такси Украины - обсуждение бизнеса такси, общение таксистов. Особенности сотрудничества с такси во всех регионах Украины. Программы для такси, реклама, оптимизация бизнеса, а также оборудование автомобилей - шашки, таксометры, наклейки.

Автор Тема: Неадекваты по заказу. Что делать?  (Прочитано 10808 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Любопытный

  • Осваиваюсь
  • **
  • Сообщений: 95
  • Пол: Мужской
  • В таксистах я временно.
Вчера впервые получил штраф в 50 грн от ИДС за отказ от заказа. Беру заказ, а там три бухих тела. Двое ещё кое как на ногах стоят, а третий дрова. Естественно, что я их не повёз. Получил штраф. Считаю что не справедливо. У меня вопрос. Это так во всех ИДС штрафуют или мне повезло вступить в такую? Что коллеги таксисты делаете, когда по прибытию на заказ выходят бухие пасы, или наркота?
Спрашивать всегда интереснее, чем отвечать на вопросы.

Оффлайн Дубровский

  • Постоянные
  • *****
  • Сообщений: 2838
  • Поблагодарили: 74 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Naxi Forever
  • Город: г. Киев
  • Авто: РЕНО Логан
  • Опыт: с 2002 года
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #1 : 14 Июль 2013, 11:17:17 »
Это так во всех ИДС штрафуют или мне повезло вступить в такую? Что коллеги таксисты делаете, когда по прибытию на заказ выходят бухие пасы, или наркота?

Вас просто "кинули" диспетчера на штраф. Во всех нормальных ИДС с пониманием относятся, когда таксист отказывается вести неадекватных пассажиров и никто не штрафует. Диспетчера же понимают, если вы подали уже машину, то смысл вам отказываться от заказа и лишаться заработка??

Я ночью вообще подаю машину с закрытыми дверями, приоткрываю окно когда пассажиры подходят ко мне, сначала провожу свой фейс-контроль, а только потом везу. Исключение- постоянные клиенты!!!
Если мне что-то не нравится- снимаю заказ, диспетчера с пониманием к этому относятся.

Поверьте мне, были случаи когда заказывали такси не только неадекваты, но и с целью криминального преступления против таксиста уголовные элементы. Тем более сейчас, когда заказы принимаются с мобильных телефонов и найти клиента, в случаи его неправомерных действий практически невозможно, я считаю лишняя перестраховка- не помешает.

Такси Сервис

Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #1 : 14 Июль 2013, 11:17:17 »
Работа в такси

Оффлайн SergiyUA

  • Постоянные
  • *****
  • Сообщений: 1511
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: МОТОР
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #2 : 14 Июль 2013, 12:08:38 »
Вопрос по неадекватным пассажирам поднимается регулярно.
Поэтому отвечу почти что цитатами с другого форума, где отвечал на такой же вопрос примерно год тому назад.

Для начала напомню, что согласно Правил перевозки пассажиров и их багажа в такси, водитель такси вправе отказаться от предоставления услуги, если пассажир явно в неадекватном состоянии.

Отдельный разговор о политики ДС как по отношению заказов от неадекватав, так и в отношении штрафных санкций.
Это как в той рекламе: "Не все йогурты одинаково полезны".

Водитель самостоятельно принимает решение везти пассажиров или нет.
Он сам распоряжается своим здоровьем и безопасностью.
При этом водитель должен понимать, что если отказ от предоставления услуги был не обоснован, то у него могут возникнуть проблемы с ДС.

Сажу как сделано у нас.
В инструкции оператора/диспетчера чётко и ясно прописать правило, что если у диспетчера есть сомнения в трезвости/адекватности клиента, то под благовидным предлогом такой заказ нужно отменить (не брать в работу).
В этом плане хорошо помогают "чёрные списки" клиентов по телефонам и адресам.

За всех не скажу, но в нашей ДС "МОТОР" водитель без проблем и каких либо санкций может отказаться от заказа, если (по памяти):
- пассажир в неадекватном состоянии (пьян, обкурен)
- пассажиров более чем четыре человека
- с пассажирами есть груз, который не помещается в багажник
- одежда пассажиров и/или груз грязные и могут испачкать салон/багажник
- пассажир с крупным агрессивным животным (собакой) о чём не было водителю заранее известно
- ...

Оффлайн Любопытный

  • Осваиваюсь
  • **
  • Сообщений: 95
  • Пол: Мужской
  • В таксистах я временно.
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #3 : 15 Июль 2013, 20:54:13 »
Водитель самостоятельно принимает решение везти пассажиров или нет.
Он сам распоряжается своим здоровьем и безопасностью. 

Спасибо за понимание!   pivo  Жаль только что я не смог к вам удалённо устроиться. Я по этому поводу даже вопрос здесь на форуме задал в соседней ветке. Буду благодарен за ответ на него.  :-[
Спрашивать всегда интереснее, чем отвечать на вопросы.

Такси Сервис

Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #3 : 15 Июль 2013, 20:54:13 »

Оффлайн Таксист

  • Заглянувший
  • *
  • Сообщений: 3
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #4 : 21 Июль 2013, 18:21:57 »
Действительно странный диспетчер, зачем брать пассажиров, которые навряд ли заплатят, да еще и салон могут попортить

Оффлайн Скрудж МакДак

  • Мастер слова
  • ***
  • Сообщений: 124
  • Пол: Мужской
  • Люблю денежки
  • Отношение к такси: Руководитель
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #5 : 21 Июль 2013, 18:45:20 »
Действительно странный диспетчер, зачем брать пассажиров, которые навряд ли заплатят, да еще и салон могут попортить

Кагда диспчер сидит на сдельщине то он и от чёрта лысого заказ примет.  idea
Работай головой, а не руками

Такси Сервис

Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #5 : 21 Июль 2013, 18:45:20 »

Оффлайн Jonny

  • Мастер слова
  • ***
  • Сообщений: 116
  • Пол: Мужской
  • Кто понял жизнь тот больше не спешит...
  • Город: Киев
  • Сотрудничаю с: Мотоквартал
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #6 : 21 Июль 2013, 22:26:26 »
Вчера впервые получил штраф в 50 грн от ИДС за отказ от заказа. Беру заказ, а там три бухих тела. Двое ещё кое как на ногах стоят, а третий дрова. Естественно, что я их не повёз. Получил штраф. Считаю что не справедливо. У меня вопрос. Это так во всех ИДС штрафуют или мне повезло вступить в такую? Что коллеги таксисты делаете, когда по прибытию на заказ выходят бухие пасы, или наркота?


Работал в разных службах и нигде за такое не штрафовали. Поговорите с администрацией. Если они поддержат диспетчера, переходите в другую службу.
Единственная настоящая ошибка — не исправлять своих прошлых ошибок.

Оффлайн Любопытный

  • Осваиваюсь
  • **
  • Сообщений: 95
  • Пол: Мужской
  • В таксистах я временно.
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #7 : 21 Июль 2013, 23:23:03 »
Поговорите с администрацией. Если они поддержат диспетчера, переходите в другую службу.

Спасибо за совет! С администрацией разговаривал - не помогло. Уже сотрудничаю с другой службой.  pivo
Спрашивать всегда интереснее, чем отвечать на вопросы.

Такси Сервис

Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #7 : 21 Июль 2013, 23:23:03 »

Оффлайн аццкий

  • Коренной житель
  • ****
  • Сообщений: 299
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Авто: ланос
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #8 : 06 Январь 2014, 04:59:34 »
Приветствую.
Посоветуйте пожалуйста как быть в подобной ситуации:
 Вечер. Едут пассажиры слегка под шафе на заднем сиденье, приятные творческие люди ( писатель и художница), платят с М Дорогожичи до Драйзера 100 гр . Я смотрю за дорогой, мило беседуем и вдруг слышу звук открывающейся банки с пивом и через мгновение брызги с пеной летят по всей машине, включая и меня с ног до головы и их самих...  Само собой никто разрешения у меня не спрашивал, а после случившегося о чем то говорить уже было поздно. Они же не придали этому никакого значения, и мирно разговаривали дальше.  Приехали, рассчитались и ушли... Я же потом вынужден был закончить работу и драить  машину от пивного "аромата" до ночи.  Как правильно было бы поступить в подобной ситуации? Списать на "издержки производства" или качать права разводя пассов на химчистку? Были бы какие- нибудь забулдыги, может и начал с ними жоще, но тут блин разрыв шаблона, творческая интеллигенция етить..

   

Оффлайн Пингвиныч :)

  • Модератор
  • Постоянные
  • *
  • Сообщений: 18385
  • Поблагодарили: 1266 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Город: Киев
  • Отношение к такси: Другое...
Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #9 : 06 Январь 2014, 07:13:48 »
Ваапщето адекватные пасы сами спрашивают разрешения на такие вещи.

Такси Сервис

Re: Неадекваты по заказу. Что делать?
« Ответ #9 : 06 Январь 2014, 07:13:48 »

 

Распадается такси, что делать?

Автор Арсен

Ответов: 19
Просмотров: 8961
Последний ответ 17 Сентябрь 2013, 00:54:26
от ВИТЯНЯ

Последние сообщения


SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal