collapse

Автор Тема: Яндекс.Такси в Украине  (Прочитано 36908 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Любопытный

  • Осваиваюсь
  • **
  • Сообщений: 94
  • Пол: Мужской
  • В таксистах я временно.
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #10 : 15 Июля 2013, 20:55:59 »
Планирую быть.
Послушаю, как будут "пчёл" агитировать против "мёда".  :)

Отчёт или репортаж с места событий будет?  biggrin2  Лучше с картинками.  ;)
 
Спрашивать всегда интереснее, чем отвечать на вопросы.

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #11 : 19 Июля 2013, 00:29:02 »
Отчёт или репортаж с места событий будет?  biggrin2  Лучше с картинками.  ;)
Картинок точно не будет - снимать было нечего.
Что касается отчёта/репортажа, то возможно завтра соберусь с силами. :)
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Форум Такси

Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #11 : 19 Июля 2013, 00:29:02 »

Оффлайн autooz

  • Постоянные
  • *****
  • Сообщений: 1580
  • Поблагодарили: 30 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Радио такси Элит, Call-Center БЕСТ, АТС Алена
  • Город: UA
  • Отношение к такси: Руководитель
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #12 : 19 Июля 2013, 07:50:40 »
Что касается отчёта/репортажа, то возможно завтра соберусь с силами. :)
Постарайтесь, пожалуйста. Очень интересно.
 
- УСЛУГА  "Тет-А-Тет" - СЕРВИС АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО ТАКСИ
- Способ заказа "Такси без диспетчеров" это прямая телефонная связь заказчика и водителя.
- Телефония и ПО для ИДС http://www.tet-a-tet.mobi/ru/
     ----------------------------------

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #13 : 19 Июля 2013, 17:05:03 »
На развёрнутый рассказ не хватает времени, поэтому сначала итоговое резюме.
Затем, по возможности дополнения, впечатления и ответы на опросы.

Если оценивать встречу по пяти бальной шкале,  то уровень подготовки докладчиков  был не высок.. где то на троечку.
Основной и огромный минус - они крайне плохо ориентировались в реалиях рынка Киева.

В частности:
- Киев они считали пяти миллионным городом

- плохо представляли уровень зависимости киевских ИДС от эвосовских серверов обмена заказами

- не знали о существовании Андройд заказа от Уклона
... и много чего ещё.

По самой организации встречи особых нареканий нет.

Разве что:
- по телефону говорили, что встречаемся на 6-м этаже с центрального входа, а по факту вышло что вход "боковой" и встреча проходила на третьем этаже. Видимо таким образом нам решили продемонстрировать масштабность представительства компании Яндекс  в Украине.

- демонстрационный зал был ОЧЕНЬ маленький, в нём с трудом разместилось около двух десятков приглашенных.

- в зале среди приглашенных были не известные ни мне ни моим коллегам лица, и их реакция на презентацию вызывала обоснованные сомнения, что эти люди из Киева и в теме. Попытка познакомится с этими людьми не увенчалась успехом - они упорно отказывались сказать какую службу такси представляют., а по окончании презентации быстренько ушли, не вступив ни с кем в разговор. Чьи это люди сказать трудно. Возможно Яндеса, возможно Эвоса... или какой нибудь другой заинтересованной организации. К слову - бейджики приглашенным не выдавали, а зря.

-  пять официальных сотрудников Яндекса из которых только двое вели общение с публикой на два десятка приглашенных...

- самое "забойное", что в презентационном зале центрального офиса Яндекса или действительно были какие то непонятные проблемы с интернетом или под таким благовидным предлогом нам показали не всё что следовало бы показать заинтересованным лицам.
« Последнее редактирование: 19 Июля 2013, 17:09:15 от SergiyUA »
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Форум Такси

Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #13 : 19 Июля 2013, 17:05:03 »

Оффлайн autooz

  • Постоянные
  • *****
  • Сообщений: 1580
  • Поблагодарили: 30 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Радио такси Элит, Call-Center БЕСТ, АТС Алена
  • Город: UA
  • Отношение к такси: Руководитель
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #14 : 19 Июля 2013, 17:09:45 »
Жаль что так обыденно все получилось. А я ждал интриги от яндекса. Не судьба. kofe
 
- УСЛУГА  "Тет-А-Тет" - СЕРВИС АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО ТАКСИ
- Способ заказа "Такси без диспетчеров" это прямая телефонная связь заказчика и водителя.
- Телефония и ПО для ИДС http://www.tet-a-tet.mobi/ru/
     ----------------------------------

Оффлайн Капитан Смоллетт

  • Коренной житель
  • ****
  • Сообщений: 351
  • Поблагодарили: 3 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Отношение к такси: Другое...
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #15 : 19 Июля 2013, 21:11:31 »
Что конкретно предлагали?  Какие цифры фигурировали? Чем "замолаживали" группу камикадзе?
 
Мне не нравится эта экспедиция! Мне не нравятся эти матросы! Мне вообще ничего не нравится!

Оффлайн Dmitriy M

  • Администраторы
  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 11997
  • Поблагодарили: 5992 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • Все вопросы: О63 7О4 I4 4I (viber/telegram)
  • Город: Киев
  • Авто: Outlander XL (3.0V6)
  • Опыт: есть чуток
  • Отношение к такси: Официальный представитель
  • Сотрудничаю с: не указано
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #16 : 19 Июля 2013, 22:23:11 »
Конкретика
SergiyUA правильно отметил то, что офис найти было целым приключением. Присутствовало человек 15-20 и лично я не увидел тех, кого ожидал увидеть в первую очередь, кроме SergiyUA. Видимо рвения Яндекса не вызвало особо бурной реакции, что и не странно.
Подготовки никакой не было, все время слушал логически разбросанные предложения докладчиков, которые даже не договорились чего там рассказать нужно. Потеряв ключ беседы сами превратили все в базар, одновременно теряясь в цифрах и показах невероятных данных. Из всего услышанного не раз подмечал то, что московские принципы работы и варианты сотрудничества пытаются натянуть на Киев.
Докладчики абсолютно не ориентировались по таксомоторному рынку Киева, не подготовились по вопросам конкурентов, законности, даже интернет пропал во второй половине нашей встречи.

Техника
Яндекс.Такси работает с ограниченным русским ПО, которое стоит денег. По этой причине лично я не совсем понял что именно предлагалось публике, ПО от Росинфотех или сервис Яндекс.Такси и возможность сотрудничества. Открыв Прайс лист прямо на конференции увидел цены на ПО представителя Росинфотех, а там от 60к русских рублей ПО + от 3500 руб/мес. техподдержка и отдельно абонплата за водителя, что на мой взгляд не конкурентно для Киева. SergiyUA удачно задал вопрос по сертификации и естественно докладчики растерялись, ведь в Украине у них нет никаких документов.

Реклама
По рассказам докладчиков Яндекс хочет выкупить все свободные рекламные площади города под рекламу сервиса. Также форма заказа такси будет показываться всем пользователям при поиске такси через Яндекс. Русская аудитория сможет в полной мере воспользоваться приложением для России в Киеве, для этого необходимо выбрать нужную страну и город, в нашем случае Киев.

Водителю
Предлагается работать только с аппаратом под андроид и никак иначе. Куча функций, таксометр и т.д. и т.п. Непонятно только то, как именно перевести водителей парка на андроид и обучить не нажимать все кнопочки сразу.

Условия входа
Поступили элементарно, просто стянули из Москвы, то есть если у вас на линии одновременно меньше чем 500 водителей онлайн, то о Яндекс.Такси вы можете только мечтать facepalm Хотят 5% от каждого переданного заказа, а фактически неважно была ли там отмена, вышел ли пассажир и не балуются ли малолетки в интернете, как говорят "выложъ да положъ". Такие условия являются нереальными для таксомоторного рынка столицы, хотя докладчики и подметили что условия будут пересматриваться, однако очень слабо в это верится.

Выводы
Слишком слабо, слишком глупо, слишком непрофессионально, слишком громко говорили о пустоте. Видимо в Яндексе считают, что для успеха достаточно лишь громкого имени и огромного количества рекламы. Пока это сырая теория и даже такому гиганту как Яндекс придется очень попотеть чтоб выйти на столичный таксомоторный рынок, поставщикам ПО получить лицензии и разрешения, сертифицировать электронный таксометр, побороть Эвос и Уклон, кстати последний - это прямой конкурент Яндекс.Такси в Киеве. Так что пока мы ждем и думаем какой выход и какие меры примет Яндекс и примет ли вообще.
« Последнее редактирование: 19 Июля 2013, 22:28:39 от Dmitriy M »
 
Кнопаем что-то прикольное:
Создание сайтов и SEO Вывод эфира MT на сайтеПриложение под ЭвосКаталог такси КиеваКороткая ссылка для рассылок • Google AdWords
------
Читайте в удобном формате:
TelegramInstagramFacebookGoogle+Twitter
------
Поддержка проекта и реклама:
• Viber: О63 7О4 I4 4I
• Написать: [email protected]

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #17 : 19 Июля 2013, 23:25:21 »
Что конкретно предлагали?  Какие цифры фигурировали? Чем "замолаживали" группу камикадзе?

Дополню Dmitriy M некоторыми цифрами, которые прозвучали во время презентации.
Но должен заметить, что докладчики сами часто путались в своих же цифрах.
Причём порой разброс был кратный (в разы).

Вначале представитель Яндекса Андрей продемонстрировал и зачитал нам "демонстрашку", из которой следовало (я конспектировал :) ), что:
- Яндекс такси "Сервис такси № 1 в России" (от скромности не умрут)

- в Москве у них 150 партнёров (таксопарков) у которых суммарно 10 000 машин

- ежесуточно через Яндекс такси в Москве проходит порядка 10 000 заказов

- благодаря Яндекс такси время ожидания/подачи машины сократилось с 40 минут до семи

- Яндекс такси осуществляет ежедневный контроль качества (sic!)

И бла, бла, бла, бла, бла.....

В ходе ответов на вопросы и последующей дискуссии выяснилось следующие:
- под "Сервисом такси" Яндекс понимает исключительно интернет заказ, поэтому они и "первые".
На вопрос как Яндекс может прокомментировать то что не самая крупная российская сетевая служба Такси Сатурн ещё в 2010 году рапортовала о взятии рубежа один миллион заказов в сутки, Андрей гордо ответил: "так ведь они обычная диспетчерская такси, а мы интернет сервис". :)

- если разделить 10 000 авто на 150 служб такси получим цифру 66 авто на московский парк/ДС, что выглядит как то не очень убедительно.
Почему у Яндекса такая тяга к круглым цифрам (150 служб а не 147 или 10К авто а не 98751) ответа я не получил.
Просьба продемонстрировать список московских служб такси, подключенных к сервису Яндекса удовлетворена не была.

- в процессе дискуссии с трудом удалось выдернуть статистику по заказам поступившим (что не означает выполненным!!!) через Яндекс Такси по Москве.
На круг вышло менее 5 тысяч заказов в сутки, что ровно в два раза меньше от разрекламированных 10 тысяч.

- простая арифметика подсказывает, что при раскладе 10К бортов на 5К заказов в сутки, у каждого водителя есть 50% шанс взять ОДИН заказ от Яндекса в сутки.
При этом ораторы рассказывали, что подключенные к сервису Яндекса водители берут 4-7 заказов в сутки, а один "стахановец" умудрился даже взять 20 (sic!) заказов за день.

- карта Москвы с машинками "реал тайм" выгладила красиво только на масштабе "с Гулькин нос".
Если увеличить карту до приемлемого масштаба, то на момент презентации (около 13:30 по Москве) и на фоне "Яндекс пробок" было хорошо видно, что время подачи свободной машины  во многих случаях будет намного больше 20-30 минут.
На вопрос почему такая скудная картина с транспортом, докладчик ответил нечто невразумительное.
Чисто "на вскидку" на момент презентации в пределах МКАД на карте было от силы 250 бортов, что плохо вяжется с цифрой 10 000 списочного состава.

- замысловатая фраза "ежедневный контроль качества" оказывается означает возможность пассажира поставить оценку по оказанному сервису.
При этом оценку пассажир ставит именно водителю, и от среднеарифметической оценки водителей зависит оценка всего парка.
Зная, что любые потребители гораздо активнее (примерно на порядок - 1:10) чаше оставляют негативные отклики, чем позитивные, я задал вопрос: "Если в одном парке 10 машин, а в другом 100 машин, как будет изменится средняя оценка парка из за одного негативного отклика?", внятного ответа я не получил. 
так же как и не получил ответа по принципу приоритетов выдачи заказа хорошему/плохому водителю.
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Форум Такси

Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #17 : 19 Июля 2013, 23:25:21 »

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #18 : 19 Июля 2013, 23:38:57 »
Основная "веселуха" была именно в финансовых вопросах.
Нам так и не удалось получить чёткого и прямого ответа, что именно в финансовом плане Яндекс Такси хочет иметь со своих заказов в Киеве.

Их представитель озвучил подход к ценообразованию хорошо известный у торговцев наркоторй - первая (вторая-третья) доза бесплатно.

Удалось только выяснить, сколько сейчас платят московские "партнёры" Яндекса:
- разовый платёж по приобретению софта 55К руб (около 14 500 грн)
- техподдержка ОТ 3 500 руб/мес (около  950 грн/мес)
- с каждого рабочего места водителя 6 руб в день (около 50 грн в месяц)
- с переданного фирме/водителю заказа (не успешно выполненного и закрытого, а именно переданного!!!) - 5% стоимости поездки

В процессе общения мне не удалось уточнить ряд важных финансовых вопросов, потому в моём отчёте могут быть существенные неточности.
« Последнее редактирование: 19 Июля 2013, 23:42:32 от SergiyUA »
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

Оффлайн SergiyUA

  • V.I.P
  • *****
  • Сообщений: 1509
  • Поблагодарили: 6 раз(а)
  • Пол: Мужской
  • У улыбки больше друзей, чем у хмурости
  • Город: Киев
  • Опыт: С 2000 года. Парк авто, ИДС. СТО
  • Отношение к такси: Другое...
  • Сотрудничаю с: Такси 725
Re: Яндекс.Такси в Украине
« Ответ #19 : 19 Июля 2013, 23:49:11 »
Занятная арифметика.

Статистике Яндекс такси по Москве (со слов представителя) :
- средний чек поездки 650 рублей (около 175 грн)
- среднее время поездки 40 минут
- комиссия ДС с водителя в среднем 20% (разброс 15-25%)
 
Зам. Ринатовны по чуткости. 
Служба заказа такси в Киеве, Одессе, Днепре, Запорожье, Белой Церкви и прочая... прочая... прочая.

 


Форум Такси Сервис - все о такси в Украине. Форум таксистов и директоров такси Киева и Украины!

Место общения таксистов, директоров и пассажиров такси. В данном форуме обсуждаются все аспекты таксомоторных перевозок Украины, новости и нововведения, закон о такси, программы, оборудование и не только.

Общение, развитие партнерских отношений, информирование о новостях и нововведениях – основная цель всеукраинского форума такси. Форум построен по региональному принципу.

Для столицы создан форум таксистов Киева, где сосредоточены интересные темы и обсуждения, а также отзывы водителей о работе в такси. Форум такси Киева активно развивается. Уже сейчас водители делятся полезной информацией, новостями, обсуждают работу в такси, а также свежие новости. По принципу Киева мы создали и другие разделы, к примеру форум таксистов Украины содержит практически все крупные города нашей страны (напр. Харьков, Одесса, Днепр, Львов, Запорожье).

Директорам такси мы посвятили целый раздел с полезной и интересной информацией. В данном разделе размещены программы такси с отзывами, ценами и обсуждениями. Какая лучшая реклама такси в Украине, обсуждение законов и бизнеса такси в Киеве и Украине.

Администрация ресурса Такси Сервис активно развивает и прислушивается к мнению посетителей форума. Мы стараемся сделать это пространство для общения максимально простым и удобным. Для водителей создан Авто форум, в котором можно найти полезную информацию и обсудить особенности своего автомобиля, а также технический форум, где активно обсуждаются вопросы содержания автомобилей.



Такси

Последние сообщения               на форуме такситов Украины. О работе в службах такси Киева и Украины. Свежие новости и обсуждения водителя такси

* Полезные решения                для ИДС и таксиста. Мобильные приложения такси, онлайн заказ, реклама службы. Разработка решений - Такси Сервис

Аренда авто

Работа в такси

Последние новости такси             в Украине. Свежая и актуальная информация таксомоторного рынка. Обсуждение таксистов и информация из СМИ

Invalid feed.
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2024, SimplePortal