[Киев] Невнимательность оператора такси - Форум Такси

[Smorodina]

История произошла в феврале именно в период 20-ти градусных морозов. Вызвав такси в пункт А и назвав пункт В, оператор говорит «через 10 мин, черная машина, 35 грн». У меня сразу сомнение, т.к. маршрут как минимум на 50 грн потянет. Выхожу к машине, у водителя переспрашиваю адрес пункта В, он подтверждает. Еду…понимаю, что не совсем тот маршрут. На незнакомой мне улице таксист начинает искать дом и тут я понимаю, что везет он меня на улицу с название, созвучным той, куда мне нужно попасть. Получается оператор неправильно написала в смс таксисту адрес.  Водитель начинает требовать у меня оплаты за проезд, я не соглашаюсь и пытаюсь поговорить с оператором и разобраться что делать (я на незнакомой улице, ночь, -25…) на что оператор скидывает звонок, то же самое оператор делает и таксисту. Напрочь отказалась платить, предложила заплатить больше за вызов и привезти меня в п.В, но таксист отказался «У меня отсюда уже заказ на который я уже опаздываю». В итоге он высаживает меня на этой улице, при этом нагло говорит «Выходи!». Пришлось выйти. Результат: обморожение рук, затраты на медикаменты, врач, приезд домой в 23:45, испорченное настроение, маршрут от места высадки меня до дома обошелся в 1.5 раза дороже.
Самое интересное что спустя неделю точно так же оператор этого же такси неправильно передала заказ таксисту, когда мои родители ехали ко мне домой.
Кто что думает по этому поводу? Как наказывать за такое? И вообще, народ, есть ли справедливость и человечность в этом городе, а может и мире?

[Вадимыч]

чек есть? нет... вот и все, звоните в другую службу.  Свои права не защитите.
Пользуясь услугами дешевых служб такси получаете соответствующее качество обслуживания. В приличной ИДС ситуация решилась бы моментально, тем более мне показался обман с вашей стороны... Как в случае с Гонгадзе, есть проспект и улица.
Звоните в такси подороже, где водители как минимум по лет 5 опыта имеют и город знают, диспетчера не запутаешь и стоимость процентов на 20 выше.

[andrew]

Скупой платит дважды. Нормальная фирма все максимально оперативно исправит. Доказательством оплошности оператора или водителя будут записи разговоров, логи заказа.
Если вы сами решили схитрить, то все правильно сделал водитель. Это пассажир должен обратить внимание на особенность адреса подачи/маршрута.

[resident]

кого "мочить"? смотри чтоб тебя не "намочили". Адреса правильно говори и не пытайся нае...ть таксиста. ИМХО

А: Давайте без выпадов

[SeveR]

В диспетчера берут всех, даже без знания города. Обратитесь к руководству, по крайней мере оператора и водителя накажут финансово.

[Шато]

В диспетчера берут всех, даже без знания города. Обратитесь к руководству, по крайней мере оператора и водителя накажут финансово.

Сомневаюсь я, раньше еще наказывали а сейчас... Но написать или позвонить руководству обязательно нужно.

[ЛЕШИЙ]

Чего стоит после посадки в машину сказать водителю ,если он не уточнил,едем туда-то.Лень? Иногда в смс заказа приходит такое .что завозил бы жироперов куда-угодно.В машинку сели ,спросили.уточнили,перепроверили и да будет Вам счастье.

[autooz]

Кто что думает по этому поводу? Как наказывать за такое? И вообще, народ, есть ли справедливость и человечность в этом городе, а может и мире?

Справедливость восстанавливает только суд. В этой стране есть справедливый суд?
Люди вынуждены сами себя защищать. Вы нигде ничего не добреетесь, поскольку  полагались не на себя, а на "профессионализм" тех кому доверились.

А по факту
1. Вас никто не возил
2. Вы вообще в тот день не вызывали такси
3. Вам эта история писнилась

Почему?
Потому что:
1.  Диспетчер в тот день заказов с вашего района не получал
2. В этой диспетчерской такого водителя нет (даже если Вы запомнили номер авто), и описываемого вами автомобиля не числится
3. Водитель вообще вас видит впервые

Чтоб ситуация не повторилась вам необходимо:
1. вызывать ту службу, которая присылает автомобили оборудованные таксометром и выдачей чека как факта оказания услуги
2. При посадке в автомобиль вы должны убедится что перевозчик имеет лицензию и в чеке будет отражено его название, а не чужое.

И помните !!!

1. Не факт, что автомобиль с шашечками это такси. Скорее всего это автомобиль оборудован как такси, но на самом деле таким не является.
2. В Киеве 95% автомобилей оборудованных под такси таковыми не являются

Оставшиеся 5% являются реальными такси, НО цена на перевозку выше и они не называют стоимость проезда "ориентировочную", обязательно уточняя "Окончательная цена сообщается водителем по показаниям таксометра".

Выбор у вас небольшой
Либо дешево с теми кто не несет расходы по обеспечению лицензионных условий,  и не претендуете на защиту чести, имущества, жизни.
Либо дорого,  компенсируя расходы перевозчика по обеспечению Вашей чести, жизни, имущества, посредством соблюдения лицензионных усовий перевозки.

Удачи!

[Informer]

Удачи!

100% Если каждый пассажир будет помнить написанное вами, то инцидентов с вызовом такси практически не будет.

[Котофей #10]

В описанном случае ошибка водителя!

 Не вчерашний водила уточнит (переспросит) у Вас (адрес) ул. бул. просп. пл. пер. перед тем как с вами ехать!