Звонки извращенцев. Кто как борется? - Форум Такси

[Виталия Ринатовна]

Чем крупнее служба заказа такси, чем лучше работают операторы (приятные женские голоса) тем больше шансов попасть в поле зрение сексуально озабоченных извращенцев. Звонят такие "збоченцы"ночью с непристойными предложениями. Мы нашли способ, как отсечь такие звонки, в том числе с телефонов с закрытым номером. Интересно послушать коллег, как они решают подобные проблемы.

[ВИТЯНЯ]

Я бы предлагал збоченцю переключится на платную линию "секас по телефону".
А шо?    Если у диспетчерки талант, почему нет?   
Девочка и сама заработает и это.., посредник своего не упустит. 

[Yura1975]

Интересно послушать коллег, как они решают подобные проблемы.

В диспетчерской одной из фирм для подобного рода телефонных хулиганов специально в один из слотов телефонии ставилась припейдовская "левая" обезличенная СИМ-карта, купленная (естественно анонимно) для такого "громоотвода". Лёгким щелчком мышки создавалась конференц-связь между звонящим и номером "102".
Диал-план был прописан таким хитрым образом, что через эту СИМ-ку никакие другие звонки не обрабатывались, то есть история исходящих/входящих чиста как белый лист.

После ввода такой интересной телефонной опции жалобы на подобного рода звонки от старшей смены больше не поступали.

[Dmitriy M]

Ну ладно слышать "машиночка", "минуточка", "улочка", "звоночек" и т.п., но каким же голоском нужно принимать заказы оператору, чтоб прям привлекать извращенцев всяких стадами? Выдумывай потом "липапед" для борьбы Первый раз подобное слышу, честное слово. Если только не брать операторов уволенных с "других" колл-центров.

По сути: в телефонной приблуде есть функция ban, после чего сколько бы человек не звонил со своего номера всегда будет занято или говорилка "Все операторы заняты, ожидайте......музыка нон-стоп". Оператор слышит неадекват и жмакает, после этого хоть в бубен или иди 100 симок покупай/пополняй.

[ВИТЯНЯ]

Ну ладно слышать "машиночка", "минуточка", "улочка", "звоночек" и т.п., но каким же голоском нужно принимать заказы оператору, чтоб прям привлекать извращенцев всяких стадами? Выдумывай потом "липапед" для борьбы Первый раз подобное слышу, честное слово.

Времена голосового эфира не застали? 

[Dmitriy M]

Времена голосового эфира не застали?

Застал конечно

[ВИТЯНЯ]

Времена голосового эфира не застали?

Застал конечно

С сладкоголосыми не сталкивались? 

[Dmitriy M]

С сладкоголосыми не сталкивались? 

Слава Богу нет 

[Виталия Ринатовна]

Ну ладно слышать "машиночка", "минуточка", "улочка", "звоночек" и т.п., но каким же голоском нужно принимать заказы оператору, чтоб прям привлекать извращенцев всяких стадами? Выдумывай потом "липапед" для борьбы

Наберите в поиске "дядя Петя, ты дурак?".

[Виталия Ринатовна]

По сути: в телефонной приблуде есть функция ban

Не знаю какая там у вас "приблуда", на нашей АТС было нельзя забанить "скрытый номер". Теперь можно. Уже пользуемся. Всем спасибо за ответы.